商品等の返品・交換について
1.商品等の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
(1) 商品等に瑕疵があった場合
(2) ご注文内容と異なる商品等が到着した場合
(3) 配送中に破損した商品等の場合
(4) 上記（1）から（3）のいずれにも該当せず、商品到着後10日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
①到着から11日以上を経過した商品
②使用済み、或いはクリーニングをした商品
③サイズ直しや刻印をした商品
④納品書・商品タグを破損、汚損、または紛失した場合
⑤返送時の商品（箱・商品の付属品を含みますが、これらに限られません）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等していた場合
⑥パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品）
⑦ピアス、カスタマイズ商品、予約商品など、販売ページ上に「注文キャンセル・返品対象外」の記載がある商品
⑧ギフトラッピングサービスをご利用のうえ、ご注文いただいた商品
⑨オーダーでご注文された商品
2.利用者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項（1）から（3）については返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したオンラインストアポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項（4）については返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料は利用者が負担し、当社は利用者が購入した時点の販売価格で返還するものとし、送料及び代引き手数料の返還は行わないものとします。
3.商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回及び取消しをすることができません（商品到着後の返品については、利用規約第１項の定めるとおりとします）。
